У вас есть вопрос?
Заполните поля ниже и наш менеджер с Вами свяжется в течение 15 минут
Покупателям
Заказать звонок
Активация расширенной гарантии:
В случае сбоя в работе кулера для воды
Мы оперативно пришлем к Вам мастера на бесплатную диагностику и гарантийное устранение неполадки.
опишите суть вопроса на garant@greendex.pro или по телефону +74956410402
Активируйте гарантию
на 24 месяца
Гарантия
В 21 веке сложно представить клинику, фитнес центр или офис без кулера для воды. Он экономит уйму времени: летом - холодная вода +5 °C за пару секунд, зимой - кипяток +94 °C для кофе или чая прямо в чашку. Всего 10 секунд - и у вас готовый напиток без чайников и суеты. Но что делать, если кулер вдруг перестал работать?
Мы знаем, как важно, чтобы у Вас всегода была питевая вода под рукой. Поэтому вся техника Greendex находится под официальной гарантией: 24 месяца. Если что-либо случится, позвоните нам, и мы пришлем к Вам мастера для бесплатной диагностики. То есть никуда возить кулер не надо.
Мы знаем, как важно, чтобы у Вас всегода была питевая вода под рукой. Поэтому вся техника Greendex находится под официальной гарантией: 24 месяца. Если что-либо случится, позвоните нам, и мы пришлем к Вам мастера для бесплатной диагностики. То есть никуда возить кулер не надо.
Важное условие:
Расширенная гарантия именно на 2 года действует после её активации в течении 30 дней после даты приобретения товара.
Расширенная гарантия именно на 2 года действует после её активации в течении 30 дней после даты приобретения товара.
Важное условие:
Расширенная гарантия именно
на 2 года действует после её активации в течении 30 дней после даты приобретения товара.
Расширенная гарантия именно
на 2 года действует после её активации в течении 30 дней после даты приобретения товара.
Чтобы кулер Вам долго служил: список советов
и правил по эксплуатации кулеров для воды Greendex:
и правил по эксплуатации кулеров для воды Greendex:
- Используйте кулер только в помещениях с нормальными климатическими условиями.
- Не подключайте кулер к повреждённой розетке или через нестабильные удлинители.
- Не допускайте попадания воды на корпус, вилку и электрические элементы.
- Не наклоняйте кулер более чем на 45° — это может привести к утечке хладагента.
- Не используйте кулер рядом с источниками тепла или открытого огня.
- Не вскрывайте корпус кулера самостоятельно — ремонт выполняют только авторизованные мастера.
1. Общие правила безопасности
- Размещайте кулер на ровной, устойчивой поверхности.
- Оставьте расстояние не менее 10–15 см между задней стенкой кулера и стеной для свободной циркуляции воздуха.
- Установите кулер вдали от прямых солнечных лучей и отопительных приборов.
- После транспортировки подождите 12 часов перед включением, чтобы хладагент стабилизировался.
- Подключайте кулер только в сеть 220–240 В
2. Установка кулера
- Используйте сертифицированные питьевые бутыли объёмом 18,9 л или другие совместимые объёмы.
- Перед установкой снимите защитную пломбу, не касаясь внутренней поверхности пробки.
- Устанавливайте бутыль строго вертикально.
- Не используйте повреждённые, грязные или деформированные бутыли.
- Следите, чтобы при установке бутыли в приёмник не попадал мусор.
3. Использование бутыли
- Внешнюю поверхность протирайте мягкой влажной тканью, не используйте абразивы и агрессивные химические средства.
- Поддон для капель очищайте не реже одного раза в неделю.
- Рекомендуем проводить профилактическую чистку системы внутри кулера каждые 3–4 месяца.
- При появлении накипи в горячем контуре — обратитесь к специалистам для декальцинации.
5. Правила чистки и обслуживания
- При длительном отсутствии (более 2 дней) выключайте функции нагрева и охлаждения.
- Не перекрывайте вентиляционные отверстия компрессора.
- Не устанавливайте кулер вплотную к стенам и мебели, чтобы не повышать нагрузку на компрессор.
6. Энергосбережение
Гарантия на кулеры Greendex составляет 2 года.
Для активации гарантии зарегистрируйте устройство на сайте: https://greendex.pro/warranty
Гарантия не распространяется на:
Для активации гарантии зарегистрируйте устройство на сайте: https://greendex.pro/warranty
Гарантия не распространяется на:
- повреждения из-за неправильной эксплуатации,
- повреждения в результате перепадов напряжения,
- несанкционированный ремонт,
- использование нестандартных бутыли или загрязнённой воды.
7. Гарантия и регистрация
- использовать кулер под открытым небом или на улице,
- перемещать кулер, когда внутри него вода или подключена бутыль,
- заливать воду вручную в резервуары,
- включать нагрев при пустом горячем баке,
- подключать кулер через слабые или сомнительные удлинители.
8. Запрещается:
- Не включайте нагрев и охлаждение при отсутствии воды в баках.
- Не используйте кулер для наливания других жидкостей, кроме питьевой воды.
- Не нажимайте кнопки подачи воды чрезмерно сильно.
- Не допускайте длительной работы кулера «вхолостую» (без воды в системе).
- При появлении посторонних звуков, запахов или течи — выключите кулер и обратитесь в сервисный центр.
4. Эксплуатация кулера
2х летняя гарантия не действует на товар при нарушении данных правил:
1. Обязательная очистка и санитарная обработка не реже чем раз в 6 месяцев;
2. Выключайте кулер, если не планируете им пользоваться более 2х дней;
3. Если горячей водой не пользовались целую неделю, обязательно слейте её перед следующим использованием, чтобы предотвратить застой и возможные поломки;
4. Сливайте воду через краны подачи воды, а остатки воды в системе слейте открутив силиконовый клапан на задней стенке кулера.
2. Выключайте кулер, если не планируете им пользоваться более 2х дней;
3. Если горячей водой не пользовались целую неделю, обязательно слейте её перед следующим использованием, чтобы предотвратить застой и возможные поломки;
4. Сливайте воду через краны подачи воды, а остатки воды в системе слейте открутив силиконовый клапан на задней стенке кулера.
Как активировать расширенную гарантию:
- Заполните эту мини-анкету и нажмите “отправить информацию”
- Готово, Ваша гарантия активирована.
- Сохраните, пожалуйста, чек или номер заказа — они потребуются при обращении.
Самые частые поломки, которые мы решаем
Что включает гарантия:
Самостоятельный ремонт иногда возможен, мы подскажем по телефону что надо делать. Если неисправность сложная, то к Вам приедет опытный мастер.
Консультация и поддержка от технического отдела
Обмен или замена оборудования по согласованию
Возможность выезда мастера в пределах города
Бесплатный ремонт в случае заводского брака (после активации)
Кулер забит накипью
— требуется чистка
№3
Холодная вода стала комнатной
— возможно, неисправен компрессор
№2
№1
Кулер перестал нагревать воду
— скорее всего, проблема в ТЭНе
Насос постоянно качает воду и она переливается
- поплавок в баке холодной воды не дает команду “стоп”
№5
№4
Протекает вода на бутыль
— отошла трубка от насоса
Мы поможем
Greendex — техника, которая работает. А если нет — мы всё исправим. Только не забудьте активировать гарантию!
Наш специалист приедет, разберёт, прочистит, всё объяснит и — при необходимости — отремонтирует на месте. Быстро, качественно и по делу. И да, он обязательно пожелает вам хорошего дня 😊
Оставьте заявку
Заполните поля ниже и наш менеджер с Вами свяжется в течение 15 минут