Оформить заказ можно через корзину на сайте greendex.pro, по телефону +7 495 445-53-40 или написать на почту zakaz@greendex.pro. Отгрузка заказов осуществляется после полной предоплаты на расчетный счет. Работа по постоплате не предусмотрена

Да, мы организуем бережную доставку по всей России как частным, так и корпоративным клиентам через транспортные компании: Easy Balky, СДЭК, ПЭК, «Деловые Линии», КИТ, «Энергия», Яндекс.Доставка и Почта России. Также возможна отправка другими ТК по согласованию.

Доставка по Москве и Московской области 2 рабочих дня.
Срок доставки до региона получателя составляет в среднем 2–4 рабочих дня в зависимости от удаленности вашего города.

Доставка по Москве и Московской области осуществляется с подъемом на этаж. Точную стоимость доставки в ваш город рекомендуем заранее уточнить у наших менеджеров по телефону +7 495 445-53-40.

Да, самовывоз доступен со склада в Подольске, а также в Москве. Наши менеджеры сориентируют вас по точному адресу и времени при оформлении заказа.

Официальная гарантия на все кулеры Greendex составляет 12 месяцев.

Для активации расширенной гарантии необходимо заполнить данные по товару по ссылке https://greendex.pro/warranty в течении 30 дней после даты приобретения товара. Обязательно сохраните чек (или номер заказа) и серийный номер устройства.

Вам не нужно никуда везти кулер. Позвоните нам по телефону +7 (495) 641-04-02 или напишите на garant@greendex.pro, и мы организуем выезд опытного мастера к вам в офис или домой.

Гарантийное обслуживание не покрывает повреждения, вызванные:
- неправильной эксплуатацией или нарушением правил установки;
- перепадами напряжения и нестабильным электропитанием;
- несанкционированным ремонтом или самостоятельным вмешательством;
- использованием нестандартных бутылей или загрязненной воды (в т.ч. образованием значительного слоя накипи);
- попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей или насекомых;
- естественным износом внешних элементов и расходных материалов.
Обратите внимание: для корпоративных (B2B) клиентов действие гарантии обусловлено регулярной санитарной обработкой оборудования.

Да, при покупке через интернет вы имеете право отказаться от товара не бывшего в употреблении в течение 14 дней с момента его получения и получить возмещение его стоимости. Для этого необходимо письменно уведомить нас по электронной почте garant@greendex.pro.
Покупатель возвращает товар до нашего склада самостоятельно.
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращенного товара.

В случае обнаружения заводского брака или повреждений, свяжитесь с нами незамедлительно по номеру +7 (495) 641-04-02. Мы проведем диагностику и по согласованию организуем бесплатный ремонт, обмен или замену оборудования.

В случае гарантийного брака расходы на логистику берет на себя компания.